Assistant(e) PME/TPE d’administration et de communication commerciales

Formation Assistant(e) PME/TPE d’administration et de communication commerciales (ASCOM)

Certification professionnelle de niveau 4 – Inscrit au RNCP n°35161

L’emploi type visé

L’ assistant(e) PME/TPE d’administration et de communication commerciales exerce ses fonctions en autonomie sous la responsabilité hiérarchique du chef d’entreprise, d’un responsable de service ou auprès d’un ou plusieurs managers, dans des services tels qu’administratif, commercial, communication, achats, production, etc, d’organisations privées, éventuellement publiques, essentiellement PME-TPE.

Secteurs visés : Ce professionnel est essentiellement présent dans les TPE, les PME/PMI, et les associations, tous secteurs d’activités confondus.

Ses principales missions :

• Production de documents commerciaux (achat, vente, règlements, stocks),
• Production de documents de synthèse d’aide à la décision (tableaux, graphiques),
• Accueil physique et téléphonique, organisation de réunions,
• Application de la politique de communication commerciale de l’entreprise (participation à la mise en œuvre de la communication des actions commerciales),
• Gestion de la communication commerciale à l’aide de l’outil informatique.

Qualités ou aptitudes requises pour le poste d’assistant(e) d’administration commerciale et de communication

• • Sens de l’organisation, méthode, rigueur
  • Adaptation, créativité
  • Capacités relationnelles

Contenus de la Formation

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Bloc 1 : Support aux activités commerciales de la PME Participation aux actions de prospection Mise à jour des informations prospects Soutien à la force commerciale dans la transformation des prospects en clients Traitement administratif des achats et des ventes Contribution à la gestion des stocks et des matériels de la PME Réponses commerciales aux clients Passation des commandes Création et gestion des documents de la chaine commerciale Suivi des commandes Contrôle des délais et de la conformité des livraisons Gestion et contrôle des règlements Contribution à l’amélioration de la satisfaction client Gestion des réclamations Initiation et perfectionnement d’un texteur (Word) Initiation et perfectionnement d’un logiciel de gestion commerciale (CIEL)

Validation

Certification professionnelle de niveau 4 délivrée par l’Union Professionnelle des Professeurs, Cadres et Techniciens du Secrétariat et de la Comptabilité et le CNED.
– Les prochaines sessions d’examen se dérouleront à Cap Formation en 2022 (fin janvier et début juin)

Les taux de réussite :